Kantata za kavu: povratne informacije od zaposlenika i kupaca

Sadržaj:

Kantata za kavu: povratne informacije od zaposlenika i kupaca
Kantata za kavu: povratne informacije od zaposlenika i kupaca
Anonim

Da jutro bude uistinu dobro, a cijeli dan uspješan, vrlo je važno da ga počnete kako treba. I često šalica vaše omiljene kave ili čaja pomaže u stvaranju pravog raspoloženja. Danas, kada je asortiman ovih pića u trgovinama jednostavno ogroman, običnom čovjeku je teško sve to shvatiti. U tom slučaju mogu pomoći iskusni djelatnici specijaliziranih prodavaonica, poput Galerije kantata za kavu. Recenzije zaposlenika i kupaca o asortimanu i kvaliteti robe koja joj se nudi, naravno, različite su. Ali da biste vidjeli potpunu sliku, poželjno je znati mišljenja obojice.

Povijest stvaranja

Jednako je važno razumjeti i znati kako je nastala galerija čaja, kave i poklona "Coffee Cantata". Moskva je postala prvi grad u kojem je otvoren brendirani butik pod ovim imenom. I to davne 2001. godine. Danas u Rusiji postoji više od 200 trgovina. Uglavnom, rade pod ugovorom o franšizi. Od 2012. robne marke mogu se kupiti online putem internet trgovine.

kantata za kavu: recenzije zaposlenika
kantata za kavu: recenzije zaposlenika

Od početka, osebujna karakteristikagalerije nije bio samo veliki izbor čaja, kave i dodataka, već i poseban ugođaj u svakom butiku. Sa stajališta vlasnika mreže, sposobnost ispravnog pijenja čaja i kave je umjetnost. Stoga su među svjetskim slikarskim i glazbenim remek-djelima tražili ideje za izradu ekskluzivnih darova i setova. Čak je i sam naziv "Kantata za kavu" galerija dobila iz istoimenog djela Johanna Sebastiana Bacha.

Kantata za kavu: recenzije zaposlenika i kupaca

Međutim, s toliko odjela diljem Rusije, teško je osigurati da svaki od njih nudi samo proizvode odgovarajuće kvalitete, a rad prodajnih konzultanata u skladu je s idejom tvrtke. To se posebno odnosi na butike otvorene temeljem ugovora o franšizi. Stoga se danas mogu čuti dijametralno suprotna mišljenja o galeriji "Coffee Cantata".

kantata za kavu: recenzije
kantata za kavu: recenzije

Recenzije proizvoda i dalje ovise o tome koliko sam kupac razumije vrste čaja i kave. Uostalom, takvi proizvodi mogu biti visoke kvalitete, ali imaju specifičan okus i miris. Nekima se to može svidjeti, dok drugima ne. I kao rezultat toga, to utječe na mišljenje o kupljenom čaju ili kavi. Nema smisla niti obraćati pažnju na takve recenzije. Druga stvar je ako kupac govori o kvaliteti usluge i cjelokupnom dojmu posjete butiku Coffee Cantata.

Povratne informacije zaposlenika o radu u trgovini pomoći će vam da shvatite koliko se često osoblje mijenja i koliko je kompetentno. Dakle, u pripremi svi polaznici prolaze obveznu obuku, gdje segovori ne samo o sortama čaja i kave, već i o pravilima etiketa čaja i kave. Kao rezultat toga, takav zaposlenik može savjetovati kupce ne samo o piću, već io pravom desertu za njega. Osim toga, svi prodavači znaju sami izraditi lijepe darove. Iako je očito da je ovaj posao, kao i svaki s klijentima, iscrpljujući i zahtijeva sposobnost prebacivanja i apstrahiranja od problema.

Zaključak

Kantata za kavu, Moskva
Kantata za kavu, Moskva

Naravno, originalna ideja učinila je galeriju čaja, kave i poklona "Coffee Cantata" vrlo popularnom. Povratne informacije zaposlenika i kupaca o takvim ustanovama uvijek će biti pozitivne i negativne. Glavna stvar je da sami shvatite kako ovo mišljenje može odgovarati stvarnosti. Ponekad je dovoljan samo odlazak u neku od trgovina.

Preporučeni: